Luca
Granja
“ONE buscó construir su futuro y, en el proceso, modificar el nuestro.”
Luca Granja explica qué es el ecosistema, por qué una inmobiliaria necesita tecnología y qué significa Be ONE.
Por Equipo magazONE · Issue 01 · 24 preguntas
¿Qué es ONE para vos hoy? No qué vende ni qué servicios tiene, sino qué querés que represente realmente cuando alguien escucha “ONE”.
Luca Granja responde:
Luca:ONE es una inmobiliaria replanteada para el entorno digital. Más que adaptarnos a lo que ya existe, queremos construir un ecosistema inmobiliario pensado desde cero para funcionar en un mundo mucho más tecnológico, conectado y rápido.
¿Qué sentías que estaba mal, atrasado o mal resuelto en las inmobiliarias tradicionales como para decir: “hay que hacer esto de otra manera”?
Luca Granja responde:
Luca:Creo que el problema está mucho en las soluciones y en cómo funcionan hoy los portales. Con ONE, mi idea es que alquilar, comprar o vender pueda ser mucho más rápido, por los canales que estamos construyendo y, sobre todo, por la tecnología que estamos incorporando.
Esto recién comienza, pero lo que viene es muy prometedor.
Cuando hablás de tecnología, ¿qué querés que cambie concretamente?
Luca Granja responde:
Luca:Cuando hablo de tecnología, hablo de TEO, la tecnología del ecosistema ONE (Technology Ecosystem of ONE; en inglés suena un poco mejor, jaja).
Hablo de encontrar propiedades mucho más rápido, de facilitarle el proceso tanto al que busca como al que ofrece, y de tener una operación mucho más completa detrás gracias a Skyline.
La tecnología no está para decorar la experiencia: está para hacerla más simple, más rápida y más eficiente para las dos puntas.
¿Qué es Skyline?
Luca Granja responde:
Luca:Skyline, para mí, es una inmobiliaria con todos sus departamentos viviendo en mi celular.
Ahí conviven comercial, propiedades, operaciones, administración, marketing, reportes y gestión.
Y TEO es la capa inteligente que se mete dentro de esa estructura, con sus subagentes incluso dentro de mi WhatsApp.
La idea es que yo no tenga que ir buscando herramientas: que la inmobiliaria venga conmigo.
¿En qué momento ONE dejó de ser solamente una inmobiliaria?
Luca Granja responde:
Luca:ONE ya te lo dice desde el nombre. Para mí representa nuestra próxima era: Our Next Era. Es mirar hacia adelante y construir la inmobiliaria que queremos usar nosotros mismos.
Primero la construimos para nosotros, para resolver nuestra propia operación; y después, naturalmente, para cualquier agente que quiera formar parte de ONEtwork.
Crear el futuro que nosotros mismos queremos habitar.
¿Por qué un agente querría formar parte de ONEtwork?
Luca Granja responde:
Luca:Creo que el simple hecho de tener gran parte de la operación automatizada y agentes trabajando para vos ya cambia muchísimo.
Poder tirar un mensaje desde WhatsApp y que detrás haya tecnología resolviendo tareas, buscando información o moviendo procesos te da una facilidad enorme. Y en un rubro como el inmobiliario, donde prácticamente nunca estás quieto, esa facilidad importa muchísimo.
¿Qué experiencia querés que tenga alguien cuando entra a ONE?
Luca Granja responde:
Luca:Hoy entrás a la web y ya tenés a TEO para acompañarte, tenés magazONE para informarte y también para evaluar mejor una inversión, tenés un portal cómodo para buscar propiedades y agentes que se capacitan día tras día.
La experiencia que quiero construir con ONE es justamente esa: que no dependas solamente de encontrar una publicación, sino que tengas información, tecnología y personas preparadas acompañándote en todo el proceso.
¿Por qué una inmobiliaria necesita tener una revista?
Luca Granja responde:
Luca:No sé si diría que una inmobiliaria necesita tener una revista. En nuestro caso nació más por el afán de mantener informados a nuestros clientes.
Tanto propietarios como locatarios reciben mes a mes magazONE, y después quisimos llevar esa misma lógica a la web, donde las novedades del rubro se van actualizando día a día. Incluso, si alguien quiere recibir un newsletter, puede suscribirse y elegir con qué frecuencia quiere recibirlo.
La idea es que ONE también sea una fuente de información útil, no solamente un lugar donde entrás a ver propiedades.
¿Qué puede encontrar alguien dentro de magazONE?
Luca Granja responde:
Luca:magazONE tiene que ser útil de verdad. Por eso tiene una calculadora de ROI, integra propiedades del mismo portal, suma entrevistas como esta y, más adelante, queremos conversar también con exponentes del rubro.
Además, va incorporando novedades de Asunción, movimientos del mercado y temas que puedan ayudar a entender mejor dónde estamos parados.
No es solamente contenido para leer, sino una herramienta para evaluar, comparar y tomar mejores decisiones.
¿Hacia dónde querés llevar ONE en los próximos años?
Luca Granja responde:
Luca:ONE está pensando en desarrollar futuro, y B-ONE llega justamente para eso. Queremos que ese futuro sea lo más ambicioso posible: no solamente acompañar cómo cambia el rubro inmobiliario, sino intentar empujarlo.
Me gustaría que ONE ayude a revolucionar la manera en que se entiende y se vive el real estate en Paraguay y, por qué no, más adelante también afuera.
¿Qué significa desarrollar futuro con B-ONE?
Luca Granja responde:
Luca:Diseñar una nueva forma de vivir. Para mí, B-ONE no debería limitarse a construir edificios.
Tiene que pensar cómo vivimos, cómo usamos los espacios, qué tecnología necesitamos, qué servicios esperamos y cómo todo eso puede integrarse mejor. Si vamos a desarrollar futuro, tiene que empezar desde ahí.
¿Qué te gustaría que alguien dijera de ONE dentro de cinco años?
Luca Granja responde:
Luca:Me gustaría que digan que ONE buscó construir su propio futuro y, en el proceso, terminó modificando también el nuestro.
Que fue una inmobiliaria que vino a revolucionar la manera de hacer las cosas y que logró convertirse en una inmobiliaria modelo, primero en Paraguay y después, ojalá, mucho más allá.
¿Y a vos qué te mueve personalmente a construir algo así?
Luca Granja responde:
Luca:¿Qué me mueve? Precisamente en tu pregunta está la respuesta: la ambición. Las ganas de construir algo que perdure y de hacer bien las cosas.
Vi a mi mamá laburar incansablemente, día y noche, muchas veces de una manera mucho más desprolija porque antes no estaban todas las herramientas que tenemos hoy. Y ahí entendí algo: muchas veces la solución no está tan lejos, está en darse la vuelta y mirar el entorno.
Hoy ese entorno es digital. Entonces, si tenemos tecnología, automatización, inteligencia artificial y herramientas que pueden hacer más eficiente el trabajo, para mí no tiene sentido seguir haciendo todo de la misma manera.
¿ONE nace también de tomar ese esfuerzo y convertirlo en algo escalable?
Luca Granja responde:
Luca:Totalmente. Y por sobre todo, escalable.
La idea siempre fue hacer algo distinto a lo que hacen todos, construir una estructura que no dependa solamente de trabajar más horas, sino de trabajar mejor, con sistemas, tecnología y una visión más amplia.
Es justamente de ahí que nace GRUPO ONE: de entender que ONE podía ser mucho más que una inmobiliaria.
¿Qué es GRUPO ONE?
Luca Granja responde:
Luca:GRUPO ONE es la estructura que reúne todo lo que estamos construyendo.
Está ONE Inmo, que es la inmobiliaria. Está B-ONE, nuestra futura desarrolladora (Build Our Next Era, o también Be ONE), que viene a escalar esa visión y llevarla al desarrollo inmobiliario.
También está Stay ONE, como submarca enfocada en estadías y alquiler temporario; ONEtwork, como la red de agentes y profesionales que queremos conectar dentro del ecosistema; magazONE, como nuestro espacio editorial e informativo; y después toda la capa tecnológica, con Skyline y TEO, que hacen que todo esto funcione de manera integrada.
No construir negocios aislados, sino un ecosistema.
¿Qué conecta a todas esas marcas?
Luca Granja responde:
Luca:Lo conecta B-ONE, o mejor dicho, la idea de Be ONE: sé único. Ese concepto atraviesa todo el grupo.
ONE Inmo, Stay ONE, ONEtwork, magazONE, Skyline, TEO y lo que venga después pueden hacer cosas distintas, pero todos parten de la misma intención: hacer algo propio, diferente y con identidad.
No queremos replicar lo que ya existe; queremos construir nuestra propia manera de hacerlo.
¿Qué significa realmente ser únicos?
Luca Granja responde:
Luca:Ser únicos no significa inventar todo desde cero. Significa usar incluso los mismos portales que usa el mercado, pero acompañarlos con otras herramientas, otra tecnología y otra forma de trabajar.
Significa capacitar constantemente a los agentes, dar apoyo real a los colegas, reforzar lazos y construir una red que funcione de verdad. Y, sobre todo, significa entender qué busca cada punta de la operación y darle justamente eso.
Para mí, ser realmente únicos es hacer que todo el ecosistema funcione mejor para todos.
¿ONE quiere competir contra otras inmobiliarias o colaborar con ellas?
Luca Granja responde:
Luca:Te aplico de vuelta el concepto de Build Our Next Era. No buscamos competir por competir; buscamos construir una nueva forma de colaborar.
El rubro inmobiliario funciona mejor cuando hay red, confianza, información compartida y herramientas que facilitan el trabajo entre colegas. Si ONE puede aportar tecnología, procesos, capacitación y una estructura que haga más fácil esa colaboración, entonces ahí también estamos construyendo nuestra próxima era.
¿Qué tiene que cambiar para que eso ocurra?
Luca Granja responde:
Luca:Tienen que sumarse a ONE. Suena simple, pero en el fondo es eso.
Si queremos cambiar la manera de colaborar, necesitamos que más agentes, colegas y profesionales se animen a formar parte de una estructura donde compartir herramientas, tecnología, capacitación y oportunidades tenga sentido para todos.
ONEtwork nace justamente para eso: para que colaborar deje de ser una intención y pase a ser parte del sistema.
¿Qué le dirías a un agente que todavía no sabe si sumarse a ONEtwork?
Luca Granja responde:
Luca:Le diría que mire cómo está trabajando hoy y se pregunte cuánto de su tiempo realmente está usando para vender, captar y relacionarse con clientes, y cuánto pierde resolviendo cosas operativas que podrían estar mucho mejor acompañadas.
ONEtwork busca justamente eso: que el agente no esté solo. Que tenga tecnología, herramientas, capacitación, apoyo y una red detrás.
No queremos que alguien se sume a ONE solamente por una marca. Queremos que se sume porque entiende que puede trabajar mejor, crecer más rápido y formar parte de algo que está intentando construir una nueva manera de hacer inmobiliaria.
Si eso te hace sentido, probablemente ya entendiste de qué se trata ONE.
¿Qué cambiarías primero del rubro inmobiliario paraguayo?
Luca Granja responde:
Luca:El enfoque y, de cierta manera, también ese rechazo que existe hacia el agente inmobiliario.
Muchas veces se lo ve como alguien que simplemente publica una propiedad y cobra una comisión, cuando en realidad un buen agente puede aportar muchísimo valor en todo el proceso.
Parte de lo que queremos hacer con ONE es elevar ese estándar: capacitar mejor, dar mejores herramientas, profesionalizar la experiencia y hacer que el cliente entienda por qué vale la pena tener a un buen agente de su lado.
¿Parte de ese rechazo se lo ganó el propio rubro?
Luca Granja responde:
Luca:Y… cosechás lo que sembrás. Si durante años hubo malas prácticas, poca preparación, informalidad o agentes que no aportaban valor real, es lógico que parte del mercado haya generado rechazo.
Por eso no alcanza con pedir que la gente vea distinto al agente inmobiliario; primero el rubro tiene que hacer méritos para que esa percepción cambie. En ONE queremos empezar por ahí: elevar el estándar, profesionalizar más y demostrar con hechos por qué un buen agente sí hace la diferencia.
¿Qué representa a un agente ONE?
Luca Granja responde:
Luca:Be ONE. Para mí, un agente que representa a ONE no tiene que parecerse a todos los demás.
Tiene que tener criterio, prepararse, usar bien las herramientas, cuidar al cliente y entender que cada operación deja una impresión de la marca. Ser ONE también es eso: hacer las cosas de una manera propia, profesional y distinta.
¿Y si tuvieras que resumir toda la filosofía de ONE en una sola idea?
Luca Granja responde:
Luca:B-ONE.
Porque puede significar Be ONE: sé único. Pero también Build Our Next Era: construyamos nuestra próxima era.
Para mí, ahí está resumida toda la filosofía de ONE: tener identidad propia y, al mismo tiempo, construir algo nuevo.
Be ONE. Build Our Next Era.
Conocé la red de agentes que está construyendo esa próxima era.
